Customer Service

  • Prezzi Esposti

    Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.

    La vendita dei prodotti si intende rivolta esclusivamente al consumatore finale pertanto è fatto espresso divieto di successiva commercializzazione.

     

    Fatturazione 

    Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura che sarà inviata successivamente alla consegna della merce. La merce comunque sarà consegnata con scontrino fiscale che poi dovrà essere allegato alla fattura.

    Se richiesta, la Fattura commerciale di vendita sarà emessa in forma cartacea dalla Elegantia Calzature Srl con sede legale in via Bugella, 18, 89042 Gioiosa Ionica (RC), P. Iva e C.F. 02372160800. 

    Per gli articoli in promozione o in saldi la Fattura evidenzia il prezzo di listino in Euro, la percentuale di sconto e l'importo di ciascun prodotto scontato. 

     

    Diritto di Recesso

     

    In base a quanto disposto dal D.Lgs n.206 del 6 Settembre 2005, il consumatore/cliente ha facoltà di recedere dal presente contratto, senza penalità alcuna, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce, mediante l’invio, entro tale termine, di una raccomandata A/R all’indirizzo di seguito indicato:

     

    Elegantia Calzature Srl

    Via Bugella, 18

    89042 Gioiosa Ionica (RC)

     

    In ogni caso, ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente al n. +39 0964 413200 o tramite le seguenti mail elegantiacalzature@gmail.com .

    Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire non ché indicazioni delle coordinate bancarie (Codice IBAN) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario. Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi al seguente indirizzo: Elegantia Calzature Srl - Via Bugella,18- cap.89042 Gioiosa Ionica (RC). I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati, essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna e restituiti nella scatola originale adeguatamente imballata che non dovrà in alcun modo essere danneggiata esternamente (nastro adesivo, punti metallici, ecc...). Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

    Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti alla nostra boutique privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

     

    Modalita' di Rimborso

     

     

    Per esercitare il diritto di recesso inoltre il cliente deve scegliere tra una delle seguenti possibilità:

     

    sostituzione della merce

     

    riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN), Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce) SODDISFATTI O RIMBORSATI ENTRO 10 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA MERCE, le spese di spedizione per l’acquisto e per il reso sono a carico dell’acquirente 

     

    Consegna dei prodotti e costi di spedizione nazionale 

    Consegna nazionale 2-3 giorni lavorativi, il costo della spedizione è GRATIS per le spedizioni in Italia.

    La merce sarà spedita tramite il corriere TNT 

     

    consegna dei prodotti e costi di spedizione all’estero 

    Costo di spedizioni e tempi di consegna variano dalle differenti zone del mondo:

    In ITALIA i costi di spedizione sono GRATIS , per i paesi della COMUNITA EUROPEA sono di soli 15 euro , per i paesi extraeuropei variano in base alle zone si consiglia pertanto di contattare il nostro servizio clienti.

     

     

     

     

    Tracking spedizioni Sarà possibile monitorare lo stato della spedizione (tracking) direttamente sul sito del Corriere tramite il codice che vi comunicheremo via email successivamente all'invio dell'ordine.

    Modalita' di pagamento

    Carta di Credito (CartaSi, Visa e Mastercard) 

    Bonifico Bancario 

    Paypal

    Post pay

    I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Monte Dei Paschi di Siena, Via Carlo Maria 89, 89046, Marina di Gioiosa Jonica, specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca.

     

     

    Bonifico Bancario

     

    Intestatario del conto: Elegantia Calzature Srl, Via Bugella, 18  89042 Gioiosa Ionica (RC)

    Coordinate bancarie: IBAN IT24 X0 1030 81430 0000 0036 3681

    Istituto di credito: Banca Monte dei Paschi di Siena via Carlo Maria 89 , 89049 Marina di Gioiosa Jonica (RC) . Inviando un mail della ricevuta dell'avvenuto bonifico a elegantiacalzature@hotmail.it o elegantiacalzature@gmail.com , al ricevimento dello stesso spediremo immediatamente la merce.

     

    Disponibilità dei prodotti

    L'assortimento di prodotti presenti nel sito ELEGANTICALZATURE.COM riflette l'esatta disponibilità degli stessi. Tuttavia esiste la remota possibilità che al momento dell'invio dell'ordine alcuni articoli potrebbero non essere più a disposizione o in vendita. Nell' eventualità in cui l'ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, la ELEGANTIA CALZATURE SRL provvederà tempestivamente con nuova MAIL ad avvisare lo stesso, e l'ordine si riterrà annullato.

     

    Privacy

    I dati personali richiesti sul nostro sito sono esclusivamente quelli forniti volontariamente dagli utenti e dai Clienti che hanno compilato i moduli per la richiesta dei servizi offerti trasmettendoli per via elettronica e, sono raccolti e trattati, mediante l'ausilio di strumenti cartacei, informatici e telematici, al fine di adempiere agli obblighi fiscali e contabili vigenti. Non saranno, in nessun caso e a nessun titolo, comunicati o ceduti ad altro soggetto se non strettamente legato al singolo atto di vendita (es. servizio di spedizione). Eventuali comunicazioni inerenti novità, promozioni ed offerte di natura commerciale saranno esclusivamente inviate agli utenti e ai Clienti che ne hanno fatta esplicita richiesta. 

    In qualunque momento il Cliente potrà in modo intelligibile e gratuito, avere conferma dell'esistenza o meno dei suoi dati presso di noi, ottenerne aggiornamento, rettifica o loro blocco/cancellazione. Elegantia Calzature Srl garantisce ai propri utenti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. Lgs 196 del 30.06.2003. Titolare e luogo del trattamento dati è Elegantia Calzature Srl con sede legale in Via Bugella, 18 a Gioiosa Ionica (RC).

     

    Informazioni e Reclami

    Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Elegantia Calzature Srl può essere contattato tramite il numero 0964 413200 o via mail elegantiacalzature@gmail.com

     

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